MATERI MENCIPTAKAN NILAI, KEPUASAN DAN KESETIAAN PELANGGAN

Dalam menerapkan konsep nilai, manajer seringkali mengadakan analisis nilai pelanggan untuk mengungkapkan kekuatan dan kelemahan perusahaan relatif terhadap kekuatan dan kelemahan berbagai pesaingnya. untuk lebih jelasnya dapat anda pahami pada materi ini

25.7KB Word 2007 document