CSI320-Infrastruktur Dan Manajemen Layanan TI-KJ010-7200

MODUL/Materi Perkuliahan pada pertemuan ke 2 ini menjelaskan tentang :

Tata kelola TI (IT Governance)

Perkembangan Information of Technology (IT)   mengalami kemajuan yang begitu pesat pada saat ini. Kemajuan IT ini menjadikan setiap penggunanya dapat mengakses berbagai data-data dan informasi-informasi yang dibutuhkan dengan mudah dan cepat. Peningkatan peran IT dalam perusahaan yang terjadi saat ini sebenarnya juga diikuti dengan perubahan proses bisnis perusahaan. Pengembangan strategi bisnis selalu dikaitkan dengan pengembangan  strategi  IT.  Terkadang,  pelaksanaan  strategi  system  informasi  tidaklah berjalan dengan baik.

Konsep Information of Technology (IT) governance adalah cara mengelola penggunaan teknologi informasi di sebuah organisasi. IT Governance menggabungkan good practices dari perencanaan dan pengorganisasian, pembangunan dan pengimplementasian, delivery dan support, serta memonitor kinerja system informasi untuk memastikan kalau informasi dan teknologi yang berhubungan mendukung tujuan dan misi organisasi. Salah satu cara mengetahui hal tersebut adalah dengan melakukan proses audit terhadap sistem tersebut. Audit dilakukan dengan tujuan untuk menetapkan kondisi saat ini, mencari kekurangan - kekurangan dan merekomendasikan perbaikan agar sistem informasi lebih berguna dalam mendukung organisasi. Audit Sistem Informasi dapat dilakukan perusahaan untuk mengevaluasi/audit sistem yang telah ada juka terdapat kekurangan terhadap sistem yang ada.

Pemanfaatan IT dalam dunia industri sudah sangat penting. IT memberi peluang terjadinya transformasi dan peningkatan produktifitas bisnis. Penerapan IT membutuhkan biaya yang cukup besar dengan resiko kegagalan yang tidak kecil, yaitu bila terjadi gangguan pada IT yang dimiliki. Penerapan IT di dalam perusahaan dapat digunakan secara maksimal, untuk itu dibutuhkan pemahaman yang tepat mengenai konsep dasar dari sistem yang berlaku, teknologi yang dimanfaatkan, aplikasi yang digunakan dan pengelolaan serta pengembangan sistem IT yang dilakukan.

Tata Kelola TI menggunakan framework COBIT 5

MODUL Perkuliahan Sesi 6 " ITSM Menggunakan Framework ISO 20000"

Best Practise Perencanaan Strategis Teknologi Informasi"

Di era globalisasi sekarang ini, memiliki strategi bisnis yang biasa-biasa saja tidak cukup untuk menghadapi persaingan yang semakin ketat. Dibutuhkan suatu keunggulan kompetitif dalam persaingan bisnis sekarang ini. Perusahaan dituntut untuk merumuskan perencanaan strategik dengan memanfaatkan sistem dan teknologi informasi. Strategi yang direncanakan harus dapat beradaptasi terhadap perubahan lingkungan. Keberlangsungan hidup suatu perusahaan dipengaruhi oleh keuntungan / laba dan profit. Keuntungan didapat dari pelanggan. Oleh karena itu pelanggan merupakan salah satu faktor penting untuk kelangsungan hidup perusahaan. Perusahaan harus dapat memenuhi kebutuhan dan permintaan pelanggan dengan harga rendah namun tetap menghasilkan laba bagi perusahaan.

Sehingga perusahaan membutuhkan perancanaan strategi sistem informasi menggunakan alat bantu seperti analisis value chain, PEST, 5 Forces Porter, BSC, CSF, SWOT, Mc Farlan dalam menciptakan rencana strategik yang sesuai visi misi perusahaan. Perencanaan strategis SI ini dapat dijadikan dasar untuk membuat rencana pemanfaatan SI/TI yang dapat mengembangkan perusahaan dan menyelesaikan berbagai permasalahan yang ada.

MODUL Perkuliahan Sesi 10 " Best Practise Manajemen Proyek TI "

KONSEP-KONSEP PENGELOLAAN PROYEK

Proyek dapat diartikan sebagai sederetan aktifitas yang diarahkan pada suatu hasil dimana jangka waktu penyelesaiannya ditentukan, suatu proyek dengan proyek yang lain mempunyai keunikan masing-masing, sehingga untuk menanganinya perlu dibentuk suatu organisasi proyek.

MODUL Perkuliahan Sesi 11 " Best Practise Manajemen Layanan TI "