Perkuliahan Sesi 5 (OnLine)
MODUL Perkuliahan Sesi 5 File 803.1KB Word 2007 document Uploaded 4/04/19, 16:17
MODUL 5TATAKELOLA TI menggunakan Framework ITILITIL (IT Infrastructure Library) menyediakan kerangka panduanTerbaik’ untuk Manajemen Layanan TI sejak penciptaannya,
berkembang menjadi menjadi pendekatan yang paling luas diterima
Manajemen Layanan TI di dunia.
Panduan saku ini telah dirancang sebagai gambaran pengantar
saja yang memiliki minat atau kebutuhan untuk memahami lebih lanjut
tujuan, konten dan cakupan ITIL. Sementara panduan ini memberikan
penuh Rincian dapat itemukan dalam publikasi ITIL sebenarnya sendiri.
Panduan ini menjelaskan prinsip‐prinsip kunci dari Manajemen
dan menyediakan gambaran tingkat tinggi dari masing‐masing publikasi
dalam ITIL:
• Strategi Layanan
• Desain Layanan
• Transisi Layanan
• Operasi Layanan
• Peningkatan Layanan Terus menerusDiskusi dilakukan dalam kelompok, dimana setiap kelompok bertanggungjawab mengelola satu thread diskusi.
Yang dimaksud mengelola thread diskusi adalah sbb:
1. Setiap kelompok wajib menginisiasi topik diskusi (memberikan paparan awal)
2. Memberikan tanggapan dan argumentasi apabila terdapat pertanyaan dari kelompok lain.
Setiap kelompok juga wajib berpartisipasi pada Thread diskusi kelompok lainnya (dengan pembagian masing-masing). Dengan demikian diharapkan forum dapat hidup.-----------------------------------------------------------------------------------------
Materi Diskusi Sesi 5 :Kelompok 1 (Mahasiswa dengan NIM Ganjil): mengelola thread yang membahas: komponen ITIL Service Strategy, Service Design & Service Transition.
Kelompok 2 (Mahasiswa dengan NIM Genap): mengelola thread yang membahas: Komponen ITIL Service Operation & Continual Service Improvement.