Perkuliahan Sesi 11 (OnLine)
- Diskusi dilakukan dalam kelompok, dimana setiap kelompok bertanggungjawab mengelola satu thread diskusi.
Yang dimaksud mengelola thread diskusi adalah sbb:
1. Setiap kelompok wajib menginisiasi topik diskusi (memberikan paparan awal)
2. Memberikan tanggapan dan argumentasi apabila terdapat pertanyaan dari kelompok lain.
Setiap kelompok juga wajib berpartisipasi pada Thread diskusi kelompok lainnya (dengan pembagian masing-masing). Dengan demikian diharapkan forum dapat hidup.
------------------------------------------------------------------------------------------
Materi Diskusi Sesi 11 :Kelompok 1 (Mahasiswa dengan NIM Ganjil): mengelola thread yang membahas Proses ITIL: Service Strategy & Service Design
Kelompok 2 (Mahasiswa dengan NIM Genap): mengelola thread yang membahas Proses ITIL: Service Transition & Service Operation