EBM503-Manajemen Kualitas-KH010-7228

Peningkatan Proses Berkelanjutan terdiri dari mengukur kualitas kunci dan indeks proses lainnya di semua bidang dan mengambil tindakan untuk meningkatkannya. Indeks ini dapat mencakup output dari proses manufaktur, kepuasan pelanggan, pengembalian garansi, atau tindakan lain yang digunakan untuk mengkarakterisasi proses. CPI harus difokuskan pada proses, dan harus dikejar di semua bidang. Konsep CPI berfokus pada menemukan kekurangan dan sumber variabilitas dalam proses administrasi, manufaktur, dan layanan yang dapat mengurangi kualitas output, dan meningkatkan proses untuk menghilangkan output yang tidak diinginkan