Informasi Perkuliahan Kelas ini
Perkuliahan Sesi 12 (OnLine)
Modul perkuliahan sesi 12 (Customer Satisfaction) File 636.1KB Word 2007 document Uploaded 3/12/18, 19:36
Harap mahasiswa membaca dan memahami materi pada modul ini mengenai Kepuasan Pelanggan sebagai pelengkap presentasi yang disampaikan di Video. Setelah membaca dan memahaminya, mahasiswa bisa mulai mengerjakan Quiz dan Tugas.
Mahasiswa : WAJIB AKTIF dalam Forum Diskusi Ini , sebagai prasyarat untuk dapat mengerjakan QUIZ
Dosen Pengampu : buat "FORUM Diskusi Perkuliahan" pada aktifitas ini , tentukan Jadwal Diskusi.
Diskusi sesi ini akan diadakan pada hari Kamis tanggal 18 Juni 2020 jam 21:00. Diskusikan bagaimana usaha perusahaan perlu melakukan pengukuran kepuasan pelanggannya.