Informasi Perkuliahan Kelas ini
Perkuliahan Sesi 12 (OnLine)
Modul perkuliahan sesi 12 (Customer Satisfaction) File 636.1KB Word 2007 document Uploaded 3/12/18, 19:36
Harap mahasiswa membaca dan memahami materi pada modul ini mengenai Kepuasan Pelanggan sebagai pelengkap presentasi yang disampaikan di Video. Setelah membaca dan memahaminya, mahasiswa bisa mulai mengerjakan Quiz dan Tugas.
- Diskusi sesi ini akan diadakan pada hari Kamis tanggal 5 Desember 2019 jam 21:00. Diskusikan bagaimana usaha perusahaan perlu melakukan pengukuran kepuasan pelanggannya.